Yelp là một nền tảng tiếp thị trực tuyến mạnh mẽ cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô từ nhỏ đến lớn. Điều đáng kinh ngạc là có hàng chục triệu người dùng tìm kiếm mỗi tháng và họ sẵn sàng thuê hoặc mua sản phẩm và dịch vụ tại đây. Có mặt trên nền tảng này giúp doanh nghiệp của bạn tăng cường danh tiếng và thu hút được nhiều khách hàng địa phương hơn.
Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ việc Yelp Marketing, doanh nghiệp có cơ hội phát triển và nâng cao doanh số bán hàng, thành công hơn trong thị trường cạnh tranh ngày càng như hiện nay. Trong bài viết dưới đây, EMS sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Yelp cũng như giúp bạn lựa chọn Yelp để quảng bá doanh nghiệp và tiếp cận đến hàng triệu khách hàng tiềm năng ở khắp mọi nơi.
Yelp Marketing tác động đến các chủ tiệm nail, spa ở Mỹ như thế nào?
Yelp – Nền tảng đánh giá và đánh giá xã hội đã trở thành một yếu tố quyết định quan trọng đối với các chủ tiệm nail và spa hiện nay. Với hàng triệu người dùng và hàng nghìn đánh giá, Yelp Marketing có thể tạo ra tác động lớn và toàn diện đến hoạt động kinh doanh của họ. Doanh nghiệp cần xem xét Yelp là một phần trong chiến lược tiếp thị trực tuyến tổng thể và nắm bắt cơ hội để tăng cường mối quan hệ với khách hàng và xây dựng danh tiếng của mình trên nền tảng này.
Tác động của đánh giá và nhận xét
Những đánh giá và nhận xét từ khách hàng trên Yelp có thể tạo ảnh hưởng lớn đến sự tin tưởng và quyết định mua hàng của khách hàng tiềm năng. Đánh giá tích cực giúp xây dựng danh tiếng và uy tín của doanh nghiệp. Điều này có thể làm tăng khả năng thu hút khách hàng mới và củng cố quan hệ với khách hàng hiện tại. Tuy nhiên, đánh giá tiêu cực cũng có thể gây tổn hại đáng kể đến hình ảnh doanh nghiệp. Quản lý phản hồi một cách tốt và giải quyết các vấn đề khách hàng một cách công khai có thể giúp làm giảm tác động tiêu cực này.
Ảnh hưởng từ xếp hạng và sắp xếp
Yelp sử dụng thuật toán để xếp hạng và sắp xếp các doanh nghiệp trên nền tảng của mình. Đánh giá tốt, nhận xét tích cực và tương tác tích cực từ khách hàng có thể làm tăng xếp hạng và đưa doanh nghiệp lên vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm trên Yelp. Để tối ưu hóa xếp hạng trên Yelp, doanh nghiệp cần đảm bảo có một số lượng lớn đánh giá tích cực và nhận xét từ khách hàng hài lòng.
Đồng thời, tương tác với khách hàng trên Yelp và trả lời các nhận xét có thể giúp cải thiện sự tương tác và tăng cơ hội xuất hiện ở vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm.
Tăng khả năng tìm thấy
Yelp có một lượng lớn người dùng và là một nền tảng tìm kiếm phổ biến. Do đó, có một trang doanh nghiệp trên Yelp có thể giúp tăng khả năng tìm thấy của doanh nghiệp trên internet. Để tối ưu hóa khả năng tìm thấy trên Yelp, doanh nghiệp cần đảm bảo thông tin trên trang doanh nghiệp là đầy đủ, chính xác và hấp dẫn. Hình ảnh và mô tả chi tiết về sản phẩm và dịch vụ sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
3 cách cải thiện Marketing trên nền tảng Yelp cho doanh nghiệp
Để cải thiện tiệm nail, spa của bạn tại Mỹ, bạn có thể thử 3 cách marketing trên nền tảng Yelp sau đây :
1. Tạo hồ sơ kinh doanh đáng chú ý
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng hồ sơ kinh doanh của bạn trên Yelp được hoàn chỉnh và đầy đủ các thông tin cần thiết. Hãy thêm những hình ảnh chất lượng và mô tả chi tiết về dịch vụ của bạn. Ngoài ra, đừng quên cập nhật thông tin liên hệ và giờ làm việc của tiệm để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và liên hệ với bạn.
2. Quản lý đánh giá và phản hồi
Tận dụng tính năng đánh giá và đánh giá của Yelp để tạo sự tin tưởng và tăng khả năng tìm thấy của bạn. Đừng quên theo dõi và phản hồi nhanh chóng đối với mọi đánh giá, cả tích cực và tiêu cực. Điều này cho thấy bạn quan tâm đến ý kiến của khách hàng và sẵn sàng cải thiện dịch vụ của mình.
3. Sử dụng quảng cáo trên Yelp
Yelp cũng cung cấp các dịch vụ quảng cáo để tăng khả năng hiển thị của bạn. Bạn có thể xem xét việc đặt quảng cáo trên Yelp để đưa thông tin về tiệm nail, spa của bạn đến một lượng khách hàng tiềm năng rộng hơn. Hãy tận dụng hoặc liên hệ với các công ty quảng cáo của Yelp để tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tạo sự quan tâm đối với dịch vụ của doanh nghiệp.
Hướng dẫn chi tiết cách tham gia và sử dụng Yelp Marketing chỉ trong 6 bước
Việc thiết lập tài khoản và sử dụng Yelp Marketing thật dễ dàng và hoàn toàn miễn phí trừ khi bạn thêm các tùy chọn trả phí hoặc quảng cáo để mở rộng phạm vi tiếp cận của mình trên nền tảng. Từ việc xây dựng và tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp đến quản lý Yelp sẽ nằm gọn trong 6 bước sau đây:
1. Đăng ký hồ sơ Doanh nghiệp Yelp của bạn
Kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn chưa có trên Yelp trước khi tạo hồ sơ mới. Để thực hiện việc này, bạn có thể tìm kiếm doanh nghiệp của mình trên thanh tìm kiếm. Hãy tạo một hồ sơ mới bằng cách điều hướng đến chân trang, nhấp vào tùy chọn “Xác nhận Trang Doanh nghiệp của bạn” và làm theo các bước để tạo trang doanh nghiệp của bạn.
2. Thêm thông tin doanh nghiệp của bạn
Sau khi tạo hồ sơ doanh nghiệp, hãy hoàn thành hồ sơ bằng cách cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về công ty của bạn để tối ưu hóa cơ hội ai đó tìm thấy hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Yelp. Trong hồ sơ doanh nghiệp Yelp bạn cần hoàn thành 9 mục sau:
- Tên doanh nghiệp
- Danh mục
- Vị trí
- Giờ
- Thông tin liên hệ (Bao gồm số điện thoại, email và bất kỳ phương thức liên hệ nào khác được sử dụng thường xuyên).
- Địa chỉ trang web của bạn
- Phần thông tin doanh nghiệp khác (Phần này bao gồm thông tin bổ sung có liên quan đến danh mục hoặc danh mục của bạn).
- Mô tả doanh nghiệp: Thêm mô tả tóm tắt chỉ có tối đa 1.500 ký tự. Bạn hãy liệt kê các thông tin về dịch vụ, hoặc thế mạnh của công ty, lịch sử kinh doanh, nhân viên,…
- Thư viện ảnh: Tải lên từ 5 đến 10 hình ảnh chất lượng đại diện cho doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như hình ảnh cửa hàng, nội thất bên trong và ngoại cảnh xung quanh, sản phẩm, dịch vụ,…
3. Nhận đánh giá
Yelp Review có ảnh hưởng đến bảng nghiên cứu xếp hạng SEO và đánh giá doanh nghiệp. Đồng thời có tác động rất lớn đến hành vi mua hàng, sử dụng dịch vụ cuối cùng của doanh nghiệp như đã phân tích trên. Do đó, trước hết, bạn phải đảm bảo daonh nghiệp của mình luôn có những bài đánh giá chất lượng cao từ khách hàng. Khởi đầu hồ sơ mới của bạn với các bài đánh giá từ bạn bè và gia đình,… Bạn cũng có thể khách hàng mới để lại đánh giá qua các chương trình ưu đãi, giảm giá.
4. Theo dõi và Trả lời các câu hỏi & đánh giá
Các nhà doanh nghiệp nên kiểm tra tài khoản Yelp của mình hàng ngày, thường xuyên để biết các bài đánh giá mới tốt hay xấu, và trả lời chúng ngay lập tức. Đảm bảo rằng bạn để lại phản hồi công khai cho mỗi bài đánh giá bằng cách chuyển đến phần đánh giá trong tài khoản doanh nghiệp của bạn, tìm bài đánh giá có liên quan và nhấp vào “Thêm nhận xét công khai”. Nhập phản hồi của bạn, nhấp vào “Xem trước”, sau đó “Đăng nhận xét”.
5. Sử dụng các tính năng nâng cao trên Trang doanh nghiệp
Bạn có thể nâng cấp hồ sơ doanh nghiệp Yelp của mình với các tính năng trang cao cấp. Các tính năng nâng cao bao gồm: thêm nút kêu gọi hành động, bao gồm thư viện ảnh nâng cao và xóa quảng cáo của đối thủ cạnh tranh khỏi trang hồ sơ của bạn. Ngoài ra, Yelp Deals cho phép bạn cung cấp các ưu đãi độc quyền trên hồ sơ của mình, chẳng hạn như giảm giá hoặc phiếu quà tặng, để kiếm tiền từ tài khoản của bạn.
6. Quảng cáo trên Yelp
Quảng cáo trên Yelp tăng lưu lượng truy cập vào hồ sơ doanh nghiệp của bạn, từ đó thu hút khách hàng mới. Nó đạt được điều này thông qua quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) định vị hồ sơ công ty của bạn ở đầu kết quả tìm kiếm. Chi phí quảng cáo Yelp của những quảng cáo này khác nhau, để biết thêm thông tin, bạn có thể nhờ đến các chuyên gia quảng cáo Yelp hoặc hãy liên hệ với công ty EMS qua số điện thoại sau:
- Hotline US: +1 (919) 916 4568 – 828 623 9568
- Hotline UK: +44 7441 468 068
Hãy nhanh chóng tham gia Yelp Marketing và trải nghiệm các lợi ích đáng kinh ngạc mà nền tảng này mang lại cho doanh nghiệp của bạn nhé!
