Dịp cuối năm là thời điểm shopping, party và những kỳ nghỉ holiday lớn trong năm như : Halloween, Christmas, New Year. Đối với ngành nail, spa, đây là thời điểm khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ cao nhất trong năm, cũng như là thời điểm khách có nhu cầu mua gift certificate để làm quà tặng cho bạn bè, đồng nghiệp và family. Vì vậy mà nhiều nail salon, spa, eyelash tung ra những chương trình marketing / khuyến mãi thu hút khách hàng đến với salon của mình để nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn và ngược lại cũng nhằm kích thích nhu cầu làm móng. làm đẹp của khách hàng, tăng income khi khách hàng đến với tiệm nail spa, eyelash của mình.
Nhưng làm thế nào để marketing / quảng cáo / thu hút khách hàng đến với tiệm làm móng của mình? thì hầu như các chủ salon còn chưa chú trọng . Theo EMS Marketing nhận thấy hầu hết các chủ Salon người Việt chúng ta chưa chú trọng đến vấn đề marketing, cứ nghĩ là mình làm tốt khách hàng sẽ chọn mình. Vậy bạn có một tiệm nail sang trọng, sạch sẽ, lớn, độ ngũ nail technician profession and ghế nail modern nhất, giá good nhất trong location. Nhưng khách hàng không biết đến bạn thì làm thế nào để khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn?
Còn một vấn đề khác, một số chủ salon có suy nghĩ mùa lễ hội không cần marketing / quảng cáo tiệm nail vì mùa lễ hội cuối năm đông, không cần quảng cáo vẫn có khách. Những suy nghĩ đó là đúng với thời kỳ cách đây 10 năm trở về trước khi vấn đề về marketing / quảng cáo tiệm nail spa và công nghệ thông tin chưa bùng nổ như bây giờ. Ngày nay các tiệm nail open ngày càng nhiều, mức độ cạnh tranh càng cao, chất lượng dịch vụ không ngừng cải thiện vì vậy hầu như sự thành công của tiệm nail, eyelash phụ thuộc vào mức độ quảng bá hay mức độ khách hàng biết về tiệm nail nhiều hay ít, tiệm nail spa, eyelash có độ phủ rộng thì chắc chắn tiệm sẽ đông khách, income cao và thu thút được thợ giỏi vì thu nhập cao và ngược lại đối với các tiệm ít khách hàng biết đến đồng nghĩa khách sẽ vắng và sẽ khó tìm thợ. Chính vì lẽ đó marketing được xem như quyết định đến 50% sự thành công của tiệm.
Marketing tiệm nail mùa Holiday cuối năm EMS Marketing xin chia làm 2 loại hình
Marketing / Quảng cáo tiệm nail offline
Cung cấp quà tặng miễn phí khi khách hàng mua phiếu quà tặng: Khi khách hàng mua Gift certificate thì sẽ nhận được một gift certificate quà tặng theo giá trị thẻ quà tặng khách đã mua cho 1 dịch vụ làm móng tại salon. Ví dụ: khách hàng mua thẻ quà tặng $100 sẽ được tặng 1 gift certificate $10 khi sử dụng dịch vụ tại Salon.
Phát fyler, tặng gift certificate, brochure: Đây cũng là một cách tăng độ tiếp cận khách hàng biết đến bằng hình thức offline, mục đích muốn khách hàng biết đến tiệm nail, spa mình nhiều hơn, bên cạnh đó cũng giới thiệu các dịch vụ và các promotion khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng dịch vụ tại salon của mình trong dịp holiday. Ví dụ: phát flyer những trung tâm thương mại, trong flyer sẽ có các thông tin về dịch vụ, tiệm, và chương trình khuyến mãi, thời gian khuyến mãi, nhằm kích thích nhu cầu khách đến với tiệm
Lập kế hoạch, quảng cáo dịch vụ mùa Holiday cho khách hàng biết sớm: khi khách hàng sử dụng dịch vụ trước mùa lễ hội, chủ tiệm nail sẽ giới thiệu, tiệm nail sẽ có những chương trình khuyến mãi mùa lễ hội và những phần thưởng hấp dẫn tri ân khách hàng đã đến với tiệm 1 năm qua. ví dụ: chủ tiệm nail salon có thể gởi khách 1 tờ rơi ghi rõ thông tin, và tổ chức 1 minigame tích điểm, khi khách đến tiệm trên 2 lần sẽ được free luxury pedicure … hoặc khi khách tích điểm sẽ nhậu được 1 gift certificate tương ứng với số tiền khách đã chi trả khi sử dụng dịch vụ từ trước đến ngày lễ hội.
Đa dạng sản phẩm và dịch vụ: Tạo cho khách hàng nhiều sự lựa chọn khi sử dụng dịch vụ tại nail salon và bổ sung các dịch vụ theo mùa vụ. Ví dụ, mùa Halloween khách hàng yêu thích những mẫu nail design vì vậy việc bổ sung dịch vụ nail design sẽ thu hút khách hàng nhiều hơn nữa.
Quảng cáo các dịch vụ bổ sung Hydrat hóa: Việc Hydrat hóa đặc biệt quan trong trong những tháng lạnh giá, giúp khách hàng được an tâm hơn và tạo được sự tin tưởng từ khách hàng.
Tặng quà / discount: Đây cũng là dịp để bạn cảm ơn khách hàng vì vậy việc tặng quà thay cho một lời cảm ơn cũng là việc làm rất cần thiết, nếu phần quà hay một chương trinh mini game trúng thưởng có giá trị lớn sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Marketing Online
1.Các kênh mạng xã hội
Thời đại mạng xã hội phát triển hầu như khách hàng chúng ta đều dùng 1 trong những kênh như: Facebook, Instagram, Google, Yelp, Pinterest, Twitter. Vậy tại sao chúng ta không marketing mạng xã hội. Với một câu chúc, một promotion, của chúng ta trên các kênh mạng xã hội sẽ giúp được những người theo dõi chúng ta hay cộng đồng group mà chúng ta tham gia nhìn thấy từ đó giúp độ tiếp cận rộng hơn.
Marketing mạng xã hội bây giờ là một xu hướng marketing của các tiệm nail, spa, eyelash, vì nó giúp các tiệm nail tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, nhanh hơn, phổ biến được sản phẩm, hình ảnh, và giao tiếp một cách chân thật nhất. Chọc lọc được đối tượng khách hàng, giúp việc marketing hiệu quả hơn offline.
Vào dịp holiday như Halloween, Christmas, New years. Các tiệm nail có thể làm một promotion để cảm ơn khách hàng trong location, hay có thể quảng cáo để khách hàng biết đến chương trình khuyến mãi của tiệm và những ưu điểm của tiệm để thu hút và chọn tiệm làm nơi chăm sóc móng cho mùa lễ hội.
Quảng cáo tiệm nail spa bằng mạng xã hội vẫn là hình thức quảng cáo tốt ưu nhất và tiếp kiệm nhất vì những lý do sau.
– Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng ( độ tuổi, giới tính, khu vực)
– Tiết kiệm chi phí hơn hình thức marketing offline
– Hiệu quả cao
– Đối tượng người dùng lớn
– Tiếp cận nhanh
– Hình ảnh, video sinh động, hấp dẫn, thu hút khách hàng
– Mang tính bền vững cao
Tham khảo gói Marketing mạng xã hội
2. Email Marketing
Nhiều tiệm nail spa không sử dụng email marketing vì những lý do sợ bị kiện về mặt pháp lý là spam. Nhưng cách tiếp thị tiệm nail thông qua email marketing cũng được đánh giá cao nếu biết tiếp thị một cách thông minh. Nhiều tiệm nail spa, eyelash vào dịp cuối năm hay gởi những lá thư chúc mừng giáng sinh, new year hay thư cảm ơn và chúc sức khỏe cho khách hàng của họ với mong muốn chúc khách hàng có một mùa lễ hội vui vẻ và an lành. Hãy thử nghĩ về nó nếu bạn nhận được một email với đầy những lời hay ý đẹp thì tại sao bạn lại không thử 1 lần đến salon để sử dụng dịch vụ của họ thay cho lời cảm ơn.
3. KOL
Tiếp thị tiệm nail qua KOL hay còn gọi là tiếp thị qua những người có sức ảnh hưởng. Để kích cầu và tạo sự ảnh hưởng, làm cho tiệm nail của bạn phổ biến hơn, bạn có thể thuê 1 KOL tại địa phương, người mà có sức ảnh hưởng tới chăm sóc móng tại tiệm nail của bạn, sau đó bạn yêu cầu người đó post bài lên các kênh mạng xã hội và check in tại tiệm nail của mình. Tùy vào đối tượng khách hàng bạn thuê KOL theo đối tượng đó.
4. Quảng cáo tiệm Nail Spa
Chắc chắn một điều để tiệm nail bạn xuất hiện một cách rộng rãi thì bạn phải trả tiền cho quảng cáo, quảng cáo dịp holiday cuối năm sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Với quan điểm của EMS Marketing bạn cần làm một chương trình quảng cáo dịp holiday cuối năm, vì đây là thời điểm khách có nhu cầu cao. Quảng cáo thì có rất nhiều kênh như: Facebook, Instagram, Google, Yelp, pinterest nhưng hiện nay đa số các tiệm nail chọn, Facebook, instagram và google để quảng cáo cao hơn các kênh còn lại vì những lý do như: lượng người sử dụng lớn, chi phí thấp, tiếp cận đúng đối tượng và thời gian chạy quảng cáo linh hoạt..
Tham khảo gói quảng cáo tiệm nail hiệu quả
Mùa holiday là mùa cực kỳ đông khách vì vậy các chủ salon nên có một chiến lược marketing / quảng cáo tiệm nail cụ thể, chi tiết để giúp tiệm nail thu hút được nhiều khách hàng hơn, thu được nhiều income, bên cạnh đó cũng là dịp để các chủ tiệm nail take care cũng như nói lời cảm ơn đến khách hàng đã sử dụng dịch vụ của tiệm trong một năm. Với những kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngành nail spa, eyelash thì những ý kiến marketing tiệm nail spa, eyelash mùa holiday trên sẽ giúp các chủ tiệm có thêm nhiều chiến lược và cách làm để thu hút khách hàng, tăng income và chăm sóc khách hàng được tốt hơn. Đừng chần chừ gì nữa hay marketing ngay từ bây giơ, nếu bạn không có thời gian hãy contact với EMS Marketing chúng tôi sẽ giúp bạn lên những chiến lược marketing hiệu quả với mục tiêu ” Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ”. Chắc chắn EMS Marketing sẽ làm bạn hài lòng. Chúng tôi luôn là đơn vị đi đầu trong marketing cho các tiệm nail spa, eyelash
Contact EMS Marketing
– Add: 2103 W Franklin, bldv, Gastonia, NC 28052
– Hotline US: +1 (919) 916 4568 – 828 623 9568
– Hotline UK: +44 7441 468 068
– Email: emsmarketingha@gmail.com
– Fanpage: Nails & Spa Marketing
