Với những spa, tiệm nail hay thẩm mỹ viện mới mở hoặc đã mở lâu năm, vấn đề tìm kiếm khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ, tăng doanh thu và chất lượng sản phẩm đang là vấn đề đau đầu cho nhiều chủ spa, tiệm nail, tiệm tóc và thẩm mỹ viện. Việc thu hút khách hàng, tăng doanh thu cần rất nhiều sự nỗ lực và chiến lược Marketing hiệu quả, rõ ràng. Vậy làm thế nào để phát triển spa, tiệm nail, tiệm tóc và thẩm mỹ viện đúng cách?
Trong kinh doanh spa, nail và beauty salon việc mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên có năng lực và thân thiện là yếu tố quyết định sự thành công của spa, tiệm nail, beauty salon. Đối với những tiệm spa, tiệm nail, hay beauty salon mới mở cho dù đáp ứng được những yêu cầu trên nhưng chưa có khách hàng, chưa có thị trường, thì chiến lược marketing mới là điểm máu chốt giúp spa, tiệm nail, tiệm tóc và thẩm mỹ viện thành công.
Nếu cách đây 5-10 năm thì các chủ spa, tiệm nail, còn thờ ơ với việc marketing bài bản, chuyên nghiệp, còn ngày nay thì việc xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp để xây dựng chiến lược marketing là điều không thể thiếu của các chủ spa, tiệm nail, thẩm mỹ viện. Bài viết dưới đây EMS Marketing xin giới thiệu đến bạn đọc những bí quyết Marketing hiệu quả mà EMS Marketing đã đúc kết được trong quá trình Marketing cho các tiệm nail, spa, tóc trong và ngoài nước.
1. Phát triển các kênh Social Media (Mạng xã hội)
Ngày nay thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, thời buổi 4.0 hầu chúng ta đều dùng smart phone, máy tính, kết nối mạng. Hấu ai cũng có cho mình một tài khoản mạng xã hội từ Facebook đến Instagram hay zalo. Mạng xã hội đã trở thành một chiến lược Marketing không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, để tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Ngay cả khi những spa, tiệm nail nhỏ trong hệ thống của một resort, khách sạn cũng có hẳn một đội ngũ marketing chuyên lên kế hoạch tiếp thị và quảng bá sản phẩm trên các kênh mạng xã hội cho riêng nó. Hãy bắt đầu xây dựng trang cá nhân của spa, tiệm nail, tóc, thẩm mỹ viện theo chuyến lược xây dựng thương hiệu Facebook cá nhân của EMS Marketing.
Lên những ý tưởng sáng tạo, khiến cho khách hàng không thể bỏ qua, những kênh mạng xã hội rất chú trọng đến hình ảnh, hình thức và đa số khách chỉ chú ý khi bạn có hình ảnh đẹp, video hay hay tiêu đề thu hút. Đôi khi khách hàng cũng ít đọc nội dung về dịch vụ một cách trọn vẹn, để tối ưu hóa thì các chủ spa, tiệm nail nên xây dựng cho mình một website chuyên nghiệp, để giới thiệu sản phẩm và thông tin cần thiết đến khách hàng.
Mạng xã hội là nơi để các chủ spa, tiệm nail, tóc hay thẩm mỹ viện tương tác với khách hàng, xây dựng khách hàng tiềm năng. Thường xuyên cập nhập hình ảnh, thông tin, dịch vụ và sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh nhất. Chắc chắn hình ảnh thu hút, đội ngủ marketing chuyên nghiệp sẽ thu hút được số lượng lớn khách hàng quan tâm đến dịch vụ.
2. Marketing từ khách hàng trung thành
Không có cách marketing nào hiệu quả và khả năng thành công cao bằng marketing giới thiệu, truyền miệng từ chính khách hàng. Khách hàng là người đã trải nghiệm dịch vụ tại spa, tiệm nail, tóc hay thẩm mỹ viện của bạn nên khách hàng là người hiểu rõ nhất dịch vụ của chúng ta ra sao, để tối ưu hóa vấn đề này các chủ spa, tiệm nail, tóc nên sử dụng những bảng đánh giá về chất lượng dịch vụ hay phản hồi của khách hàng để đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của chúng ta.
Những khách hàng có những trải nghiệm, feedback tốt sẽ là đại sứ thương hiệu là kênh marketing hiệu quả nhất cho các beauty salon. Đôi khi bạn cần một chính sách đặc biệt cho những vị khách này để khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè, người thân đến spa, tiệm nail của mình. Tặng kèm thêm những dịch vụ bổ sung, thẻ quà tặng, thẻ thành viên khách hàng VIP, đây là kênh marketing được các chuyên gia marketing của EMS khuyến khích. Bạn có thể sử dụng chiến lược 1 + 5 (1 khách hàng tới xin 5 số điện thoại người thân, quen của khách hàng).
3. Sử dụng tầm ảnh hưởng của khách hàng
Những chính sách promotion như tặng quà, giảm giá để khách hàng viết review về tiệm thì hiện nay không còn lạ lẫm nữa. Cách làm này còn đặt biệt hiệu quả khi sử dụng những khách hàng có tầm ảnh hưởng lớn với cộng đồng, những người được lượng follow lớn, thần tượng được nhiều người học hỏi hay bắt chước. Hay bạn có thể dùng cách đơn giản nhất là sử dụng những người thân, quen của mình, nhờ review viết feedback về tiệm, cách làm của họ cũng đủ để khách hàng, trong danh sách bạn bè của họ tin tưởng.
4. Chú trọng SEO
SEO là “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm” trên internet và đề cập đến yếu tố bạn có thể thực hiện để cho trang web của bạn có thứ hạng hơn khi khách hàng tìm kiếm trên Internet. Khi khách hàng thực hiện tìm kiếm các tiệm nail, spa trên Google và bạn muốn trang của bạn được hiển thị trong top 10 tiệm Nails và Spa được khách hàng tìm kiếm. Khi thứ hạng bạn còn cao thì mức độ hiệu quả càng cao.
Các yếu tố sếp hạng SEO bao gồm: từ khóa, các số liệu xã hội, các link đi vào và đi ra trang. SEO thì bạn nên nhờ đến một chuyên gia chuyên về lĩnh SEO để giúp bạn, vì SEO đòi hỏi tính chuyên ngành cao, am hiểu, nếu bạn SEO thì công thì bạn sẽ thấy được sức mạnh khủng khiếp khi marketing tiệm bằng hình thức SEO.
Tham khảo gói SEO của EMS Marketing
5. Duy trì review tốt
Đánh giá hay còn gọi lượt review nó đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định hành vi mua hàng của khách hàng, đặc biệt về lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thì review được khách hàng rất tin tưởng. Theo khảo sát uy tín của Mỹ năm 2018 cho thấy 86% người dùng đọc đánh giá về các doanh nghiệp, 57% các người dùng chỉ chọn sử dụng dịch vụ khi đánh giá 4 sao trở lên và 91% người tiêu dùng tin tương các đánh giá online như lời khuyên thực tế. Hãy luôn theo dõi những review của khách hàng và trả lời những review kể cả tiêu cực và tích cực.
-
nailspamarketing.com
6. Tổ chức những cuộc hội thảo, sự kiện marketing
Tổ chức các cuộc hội thảo, sự kiện về spa, nail, tóc là cách làm marketing khôn ngoan của các chủ tiệm spa, tiệm nail và thẩm mỹ viện. Một mặt để tri ân khách hàng cũ, một mặt để tìm kiếm khách hàng mới. Tổ chức một buổi tiệc tri ân khách hàng một sự kiện để ra mắt sản phẩm, hoặc một sự kiện để khách hàng thăm khám, tư vấn miễn phí, Cho dù loại hình sự kiện, hội thảo nào cũng khuyến khích khách hàng đi cùng với những người quen của họ, để mở rộng thêm khách hàng tiềm năng
7. Đăng bài trên những kênh uy tín
Ý tưởng marketing đăng bài trên những kênh báo, mạng xã hội uy tín không còn xa lạ, nhưng nếu bạn đăng bài trên những kênh uy tín sẽ thu hút được một lượng lớn người xem, cũng như tạo được sự úy ăn theo tờ báo.
Kết Luận: Hi vọng với những chia sẽ nói trên EMS Marketing sẽ giúp các chủ spa, tiệm nail, tiệm tóc và thẩm mỹ viện xây dựng một chiến lược marketing hoàn chỉnh. Bên cạnh đó tối ưu hóa được các cách làm marketing hiệu quả hiện nay để tăng doanh thu cho spa. Để thực hiện những bước marketing thành công bạn có thể tự làm hoặc nhờ đến sự giúp đỡ của EMS Marketing. EMS Marketing luôn là đơn vị đi đầu trong marketing cho tiệm nails, spa, thẩm mỹ viện, tiệm tóc tại Việt Nam, Mỹ, Anh và Úc.
– Marketing cho spa và tiệm nail
– Sản phẩm in ấn thiết kế dành riêng cho spa và tiệm nail
– Tư vấn, thiết kế, thi công spa và tiệm Nail.
– Shop dung cu Nails và spa
– Nail và Spa Hội An | Nail và Spa Đà Nẵng | Nail và Spa Huế | Thẩm Mỹ Viện Đà Nẵng | Marketing tiệm Nails & Spa tại Us | Marketing tiệm Hair Nail Bar | Marketing tiệm Nails tại UK | Marketing Nhà Hàng Tại Đà Nẵng và Quảng Nam | Thiết kế tiệm Nail tại Đà Nẵng | Thiết kế tiệm Spa tại Đà Nẵng| Thiết kế tiệm tóc tại Đà Nẵng | Thiết kế tiệm Nails tại Mỹ | | Marketing tiệm Nail Tại Úc | Thiết kế tiệm Nail tại Anh | Business card tiệm Nail đẹp | Thiết kế Brochure tiệm nail đẹp tại Mỹ | Thiết kế gift certificate đẹp | Thiết kế tiệm nail tại Anh |
Thông tin liên hệ EMS Marketing
– Add: 86 Tuy Nhạc – Hội An – Việt Nam
– Add: 2103 W Franklin, Blvd, Gastonia, NC 28052
– Hotline US: +1 (919) 916 4568 – 828 623 9568
– Hotline UK: +44 7441 468 068
– Email: emsmarketingha@gmail.com
– Fanpage Dụng cụ ngành nail
– Fanpage Nails & Spa Marketing:
– Our Group: Cộng đồng hỗ trợ marketing tiệm nail cho người Việt tại US, AU, UK
– Our Group: Hội chia sẽ kinh nghiệm marketing cho các chủ spa tại Việt Nam
